A Aprende Brasil Educação iniciou, no mês de abril, uma ação para valorizar e estreitar o relacionamento com os municípios parceiros. No dia de seu aniversário, cada cidade recebe um bolo personalizado, acompanhado de um cartão com uma mensagem de agradecimento e motivação. A iniciativa tem cobertura nacional, e mais de 130 conveniados já foram contemplados.

“Essa ação está calcada no pilar do Encantamento – uma das competências do Grupo Positivo. Portanto, o objetivo é encantar nossos clientes e nos fazer presentes em uma data especial, que marca a fundação do município. É também uma maneira de reforçar nossa marca, com elementos que surpreendem o cliente.”

Damila Bonato, gerente de Marketing e Produto da Aprende Brasil Educação

A logística

Essa ação, além do reconhecimento, promove um conhecimento sobre a história e a trajetória de cada parceiro. Trata-se de um projeto desafiador, que envolve muita pesquisa e logística. Com 30 dias de antecedência, a equipe de Marketing faz um mapeamento dos próximos aniversariantes e, a partir disso, realiza a busca por fornecedores para a elaboração do bolo e do cartão.

“Parece tarefa fácil, mas não é. Afinal, precisamos encontrar um fornecedor que consiga produzir o bolo com os elementos que estabelecemos (a personalização ideal leva o nome e a idade do município, além da nossa marca) e verificar a qualidade dos insumos utilizados”, explica Damila. Segundo ela, todo esse processo demanda tempo e atenção, pois muitas vezes surgem obstáculos.

Por exemplo, como alguns municípios são muito pequenos, às vezes não se encontram confeitarias ou estabelecimentos que consigam atender à demanda. Nesses casos, é preciso encomendar o bolo em cidades próximas. Também já aconteceu de coincidirem vários aniversariantes na mesma data, o que acaba exigindo ainda mais empenho para que os presentes sejam entregues adequadamente.

Além disso, é preciso cuidar da logística no dia da entrega, fazendo o constante monitoramento, e, depois, das questões financeiras, com o controle de nota fiscal. De acordo com Damila, a ação está funcionando muito bem e, para os próximos anos, a ideia é se reinventar, mantendo viva a intenção do encantamento: “Vamos ver o que a criatividade revelará para o próximo ano”.

Feedbacks positivos

O objetivo de gerar encantamento nos municípios parceiros tem sido atingido. Damila conta que, em geral, após receber o bolo e o cartão, os clientes entram em contato para agradecer pelo presente. “Os feedbacks dos representantes das cidades parceiras são positivos: recebemos diversas menções nas redes sociais, com elogios e agradecimento”, afirma. Um bom exemplo de município satisfeito é o de São Lourenço do Oeste, em Santa Catarina:

“Fomos surpreendidos com um bolo encaminhado pela Aprende Brasil Educação. Ficamos muito felizes! Fomos pegos de surpresa quando chegamos à Secretaria: estava lá aquele bolo, delicioso. Toda a equipe provou um pedaço. Agradecemos de coração por terem lembrado de nós!”

Sandra Mari Nicoletti Pederssetti, secretária adjunta de São Lourenço do Oeste

Outras iniciativas

A Aprende Brasil Educação conta com outras ações que têm como objetivo gerar uma aproximação com os municípios conveniados, como o projeto Eleições (ELEIÇÕES NO FUNDO DO MAR e ELEIÇÕES NA FLORESTA), o qual apoia os professores na tarefa de ensinar sobre democracia e processo eleitoral nas escolas. Há também o Prêmio Aprende Brasil Criativo, que incentiva os educadores a compartilhar projetos inovadores desenvolvidos em sala de aula. Essas e outras iniciativas contribuem para o encantamento e a manutenção das parcerias, que vêm fazendo a diferença na Educação brasileira.